Fächer
Der Unterricht umfasst einen berufsbezogenen Bereich mit den Fächern:
- Kundenkommunikation und -service (KUS)
- Warenbezogenen Prozesse (WAP)
- Wirtschafts- und Sozialprozesse (WSP)
- Kaufmännische Steuerung und Kontrolle (KSK)
- Datenverarbeitung (DV)
sowie einen berufsübergreifenden Bereich mit den Fächern:
- Politik
- Sport/Gesundheitsförderung
- Deutsch/Kommunikation
- Religion
Hinzu kommt der Differenzierungsbereich mit Kursen der Stützung, Vertiefung und Erweiterung.Die inhaltlichen Schwerpunkte liegen hier im Bereich des selbstgesteuerten Lernens, der Warenwirtschaft und Nachhaltigkeit sowie der gezielten Prüfungsvorbereitung.
Stundentafel
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Unterrichtsstunden |
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1. Jahr |
2. Jahr |
3. Jahr |
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I.Berufsbezogener Lernbereich |
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Kundenkommunikation und -service |
100-160 |
60 |
60 |
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Warenwirtschaftliche Prozesse |
80 |
120 |
- |
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Wirtschafts- und Sozialprozesse |
80 |
40 |
140 |
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Kaufmännische Steuerung und Kontrolle |
- |
60 |
80 |
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| Datenverarbeitung | 0-40 | - | - | |
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Fremdsprache |
0-40 |
0-40 |
0-40 |
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II. Differenzierungsbereich |
40 |
40 |
40 |
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III. Berufsübergreifender Lernbereich |
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Deutsch/Kommunikation |
40 |
40 |
40 |
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Religionslehre |
40 |
40 |
40 |
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Sport/Gesundheitsförderung |
40 |
40 |
40 |
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Politik/Gesellschaftslehre |
40 |
40 |
40 |
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Lernfelder
Der Unterricht in den Fächern wird nach Lernfeldern strukturiert, die sich an realen betrieblichen Handlungssituationen orientieren.
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Lernfeld (LF) |
Fächer |
Zeitrichtwert in Unterrichtsstunden |
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1. Ausbildungsjahr |
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LF 1: |
Das Einzelhandelsunternehmen repräsentieren |
WSP |
80 |
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LF 2: |
Verkaufsgespräche kundenorientiert führen |
KUS |
80 |
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LF 3: |
Kunden im Servicebereich Kasse betreuen |
KUS |
80 |
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LF 4: |
Waren repräsentieren |
WAP |
40 |
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LF 5: |
Werben und den Verkauf fördern |
WAP |
40 |
2.Ausbildungsjahr |
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LF 6: |
Waren beschaffen |
WAP |
60 |
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LF 7: |
Waren annehmen, lagern und pflegen |
WAP |
60 |
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LF 8: |
Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren |
KSK |
80 |
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LF 9: |
Preispolit. Maßnahmen vorbereiten und durchführen |
WSP |
80 |
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LF 10: |
Besondere Verkaufssituationen bewältigen |
KUS |
40 |
3. Ausbildungsjahr |
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LF 11: |
Geschäftsprozesse erfolgsorientiert steuern |
KSK |
80 |
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LF 12: |
Mit Marketingkonzepten Kunden gewinnen und binden |
KUS |
60 |
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LF 13: |
Personaleinsatz planen und Mitarbeiter führen |
WSP |
60 |
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LF 14: |
Ein Einzelhandelsunternehmen leiten und entwickeln |
WSP |
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Zeugnisse und Abschluss
Am Ende des jeweiligen Ausbildungsjahres bekommen alle Auszubildenden ein Zeugnis über den aktuellen Leistungsstand. Die Auszubildenden zum Verkäufer/zur Verkäuferin erhalten zusätzlich im zweiten Ausbildungsjahr ein Halbjahreszeugnis. Die Auszubildenden zum Kaufmann/-frau erhalten zusätzlich im dritten Ausbildungsjahr ein Halbjahreszeugnis.
Nach Abschluss bzw. vorzeitiger Beendigung der Ausbildung wird - unabhängig vom Ergebnis der IHK-Prüfung - ein schulisches Berufsabschluss- oder Abgangszeugnis ausgestellt.
Es gibt keine schulische Abschlussprüfung.