Nachrichtenarchiv des Bildungsgangs September 2015
Richtig telefonieren im Job!
Das Telefon ist im Berufsalltag noch immer das Medium Nummer eins. Insbesondere beim Erstkontakt mit Kunden. Dabei sollte man seiner Wortwahl wesentlich mehr Aufmerksamkeit widmen als dies für ein persönliches Gespräch nötig wäre.
Die Auszubildenden für Dialogmarketing der Oberstufe zeigten in einem Kooperationsprojekt den neu angehenden Büromanagern (BMU 1 und BMU4) die Grundregeln für gute Telefonate im Job, erklärten ihnen, wie sie im Kundentelefonat überzeugen und gaben ihnen Tipps im Umgang mit schwierigen Kundentypen (wie z.B. dem Nörgler, dem Unentschlossenen, dem Zeitfresser u.v.m.).
Am Ende des professionell durchgeführten Unterrichts waren sich alle Teilnehmer einig, dass man ein Lächeln des Gesprächspartners am anderen Ende des Telefons sogar „hören“ kann!
IHK ehrt Top-Auszubildende – Kuniberg ist dabei
"Wir feiern die Besten" - unter diesem Leitgedanken zeichnete die Industrie- und Handelskammer (IHK) Nord Westfalen am Donnerstag (24. September) die Spitzenabsolventen aus Gelsenkirchen aus. Unter den Auszubildenden, die die Abschlussprüfungen im Winter 2014/2015 und im Sommer 2015 mit der Note sehr gut bestanden hatten, waren auch zwei Schüler des Kuniberg Berufskollegs. Sie wurden in den Räumlichkeiten der E.ON-Kraftwerke standesgemäß geehrt.
Roland Hundertmark, Gelsenkirchener Unternehmer, und Christoph Pieper, IHK-Geschäftsbereichsleiter, beglückwünschten die Besten zu ihrer Berufswahl und überreichten ihnen Auszeichnungsurkunden und je einen „Besten-Quader" als „Oscar" der IHK.
Im Ruhrfestspielhaus Recklinghausen nahm Henrike Steckel ihre Auszeichnung aus den Händen von IHK-Vizepräsidentin Dr. Gudrun Bülow entgegen.
Der Bildungsgang Büromanagement des Kuniberg Berufskollegs freut sich besonders mit Michéle Ganser (Kauffrau für Bürokommunikation), Henrike Steckel (Kauffrau für Bürokommunikation) und Sebastian Schröter (Bürokaufmann), die für ihre herausragenden Leistungen ausgezeichnet wurden. Erste Gratulantin vor Ort war Koordinatorin Ursula Olbrischewski.
